KEBIJAKAN PRIVASI MyAthena

KEBIJAKAN PRIVASI MyAthena

Terakhir diubah pada: 26 Juni 2024

UMUM

Kami percaya bahwa Anda harus dapat membuat keputusan yang tepat mengenai data pribadi Anda.

Kami membuat kebijakan privasi ini (“Kebijakan Privasi”) untuk memberitahu dan menjelaskan kepada Anda bagaimana kami, CV. Athena Mandiri Group (“MyAthena”, “Kami”, “kita”, “milik Kami”) mengumpulkan, menggunakan, memproses, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami melalui Aplikasi seluler MyAthena dan/atau platform lainnya (secara bersama-sama disebut “Platform”), sebagaimana diminta maupun pada saat menggunakan Platform.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh pengguna, dan juga dokter-dokter internal kami (Dokter Athena), kecuali apabila diatur dalam kebijakan privasi yang terpisah. Jika Anda menggunakan Platform atas nama individu selain diri Anda sendiri, Anda menyatakan bahwa Anda diberi wewenang oleh individu tersebut untuk bertindak atas nama individu tersebut dan bahwa individu tersebut mengakui praktik dan kebijakan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan MyAthena (“Ketentuan Penggunaan”). Penggunaan Platform dan setiap fitur dan/atau layanan yang dioperasikan oleh Kami (“Layanan”) merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Anda perlu untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama untuk memastikan bahwa Anda memahaminya sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Platform dan Layanan Kami.

A. Pendahuluan

Mohon diperhatikan saat Anda menggunakan Platform bahwa mungkin terdapat berbagai tautan ke platform ataupun situs web lain milik pihak ketiga termasuk konten daripadanya (“Platform Pihak Ketiga”) yang disediakan demi kenyamanan Anda. MyAthena dalam hal ini tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan pengelolaan Data Pribadi di Platform Pihak Ketiga tersebut. Kebijakan Privasi ini hanya ditujukan dan diberlakukan terhadap Layanan melalui Platform. MyAthena sangat menganjurkan Anda untuk selalu melihat dan mempelajari dengan hati-hati kebijakan pengelolaan informasi pribadi yang berlaku di Platform Pihak Ketiga sebelum memberikan informasi pribadi Anda.

B. Data Pribadi

Data pribadi mengacu pada segala informasi, data dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang dapat mengidentifikasi Anda, yang dari waktu ke waktu Anda sampaikan kepada Kami atau yang Anda cantumkan atau sampaikan dalam, pada, dan/atau melalui Platform yang menyangkut informasi mengenai pribadi Anda (“Data Pribadi”). Data Pribadi termasuk tetapi tidak terbatas pada nama lengkap Anda, nomor kartu identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, alamat, tanggal lahir, kebangsaan, jenis kelamin, nomor telepon genggam/handphone (termasuk namun tidak terbatas pada: alamat IP (IP address), informasi lokasi, data perangkat Anda, nomor IMEI, nama aplikasi yang telah dilekatkan pada perangkat Anda), rincian bank dan kartu kredit, alamat surat elektronik, gambar Anda, data biometrik, status perkawinan, informasi kesehatan pribadi, informasi asuransi, informasi keuangan dan data lainnya yang tergolong sebagai data pribadi.

Perlu dicatat bahwa Data Pribadi di sini tidak termasuk informasi pribadi apapun yang telah tersedia di domain publik.

C. Keakuratan Data Pribadi

1. Kami membutuhkan Data Pribadi Anda, salah satunya adalah untuk dapat melakukan pemrosesan transaksi di Platform. Oleh karena itu, Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami haruslah seakurat mungkin dan tidak menyesatkan. Anda harus memperbaharui dan memberitahukan kepada Kami apabila ada perubahan terhadap Data Pribadi Anda. Anda dengan ini membebaskan Kami dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim sehubungan dengan kegagalan pemrosesan transaksi pada Platform Kami maupun penggunaan Layanan yang disebabkan oleh ketidakakuratan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami.

2. Apabila Anda berusia di bawah persyaratan usia minimum atau termasuk dalam kategori anak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, ataupun belum menikah atau berada di bawah pengampuan, maka Anda memerlukan persetujuan dari orang tua, wali atau pengampu Anda yang sah untuk memberikan Data Pribadi kepada Kami. Jika Data Pribadi Anda tersebut diberikan kepada Kami, Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa orang tua, wali yang sah atau pengampu Anda telah menyetujui pemrosesan Data Pribadi Anda tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini dan bertanggung jawab sepenuhnya atas tindakan Anda yang dilakukan di dalam Platform Kami.

D. Data Pribadi Yang Kami Kumpulkan

Data Pribadi yang dikumpulkan saat Anda menggunakan Platform, menerima atau menyediakan Layanan, meliputi:

Data Pribadi yang dikumpulkan dari Anda sebagai pengguna Platform adalah sebagai berikut:

Data Pribadi yang diserahkan Anda secara sukarela dan mandiri, termasuk namun tidak terbatas pada Data Pribadi yang diserahkan pada saat Anda:
Membuat atau memperbarui akun MyAthena, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat surat elektronik (e-mail), nomor handphone, foto, dan/atau informasi lainnya;
Menghubungi MyAthena, termasuk namun tidak terbatas melalui halaman bantuan di Platform Kami atau layanan pelanggan untuk pengguna;
Mengirimkan formulir apapun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, formulir permohonan atau formulir lainnya yang berkaitan dengan Layanan Kami, baik secara online maupun dalam bentuk fisik;
Mengisi survei yang dikirimkan oleh MyAthena atau atas nama MyAthena;
Berinteraksi dengan Kami, seperti melalui surat, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email;
Berpartisipasi dalam kontes atau acara yang diselenggarakan oleh Kami;
Mengisi data-data pembayaran pada saat Anda melakukan aktivitas pembayaran melalui Platform, termasuk namun tidak terbatas pada data kartu kredit (apabila berlaku), dan/atau e-wallet/dompet elektronik;
Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Anda; dan/atau
Data lain yang diserahkan melalui layanan pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Platform.
Data Pribadi yang terekam pada saat Anda menggunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:
Data lokasi riil atau perkiraannya, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, koordinat GPS, dan informasi lain yang diberikan oleh perangkat Anda. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan pengenalan lokasi saat Anda menggunakan Platform;
Data berupa aktivitas Anda, termasuk namun tidak terbatas pada aktivitas pendaftaran, login, penggunaan Platform, pembayaran (dimana MyAthena dapat menyimpan detail metode pembayaran online yang Anda gunakan di Platform dan riwayat transaksi), dan lain sebagainya;
Data penggunaan atau konfigurasi Platform, diantaranya interaksi Anda dalam menggunakan Platform, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan, termasuk namun tidak terbatas pada cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Platform, termasuk namun tidak terbatas pada model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler, serta data tambahan lainnya yang dibutuhkan dengan mengacu ke permintaan akses peramban atau aplikasi pada perangkat Anda;
Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima Data Pribadi seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Platform;
Data yang didapatkan dari aktivitas akses kamera pada perangkat Anda, dengan ketentuan telah mendapatkan persetujuan diawal dari Anda pada saat pertama kali Platform akan digunakan dan akses tersebut hanya untuk fitur atau layanan tertentu dalam Platform yang harus menggunakan kamera agar menggunakan setiap Layanan secara maksimal; dan
Platform akan meminta izin akses kepada Anda untuk menggunakan atau mengakses kamera, galeri, dokumen, informasi jaringan, bluetooth, lokasi GPS, mikrofon/audio dan/atau penyimpanan internal/eksternal perangkat Anda saat Anda mengunggah dan/atau mengunduh dokumen pada Platform Kami dalam rangka melengkapi pengisian informasi kesehatan dan/atau menggunakan Layanan Kami (termasuk mengunduh dan mengunggah gambar, file audio, file video, dan dokumen yang Anda pilih ke/dari penyimpanan internal/eksternal pada perangkat Anda atau menggunakan perangkat nirkabel). Platform tidak akan mengambil atau menggunakan informasi, data atau dokumen lainnya selain yang dipilih oleh Anda.

2. Data Pribadi yang dikumpulkan dari Anda sebagai Penyedia Layanan Kesehatan di Platform adalah sebagai berikut:

Data Pribadi yang diserahkan Anda secara sukarela dan mandiri maupun sebagaimana diminta oleh MyAthena, termasuk namun tidak terbatas pada Data Pribadi yang diserahkan pada saat Anda membuat akun di MyAthena, termasuk namun tidak terbatas pada i) nama lengkap, ii) tempat dan tanggal lahir, foto profil Anda sebagai Penyedia Layanan Kesehatan, untuk Anda dapat menggunakan setiap Layanan dalam Platform, seperti fasilitas telekonsultasi, khususnya untuk Anda yang berprofesi sebagai dokter umum atau dokter spesialis.
Data Pribadi yang diberikan saat Anda membuat perjanjian atau memberikan dokumen atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi Anda dengan Kami, atau saat Anda menggunakan Layanan Kami;
Data Pribadi yang diberikan saat Anda berinteraksi dengan Kami, seperti melalui sambungan telepon (yang mungkin direkam), surat, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email; dan
Data Pribadi yang terekam pada saat Anda menggunakan Platform sebagaimana diatur diatas.

Catatan: Dengan menggunakan Platform, Anda sebagai Penyedia Layanan Kesehatan menjamin bahwa informasi yang Anda berikan adalah akurat dan benar. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Kami berhak untuk melakukan verifikasi langsung kepada Anda atas informasi mengenai data diri yang telah disampaikan Anda melalui Platform. Apabila informasi yang Anda berikan tersebut ternyata tidak benar, maka Kami tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian dan penggunaan informasi tidak benar tersebut.

3. Data operasi: Untuk meningkatkan pengalaman penggunaan Platform, MyAthena dapat menggunakan cookie, log server, dan mekanisme serupa lainnya untuk mengaktifkan fungsi-fungsi tertentu, meningkatkan Layanan, memantau penggunaan Layanan, dan untuk tujuan pemasaran di dalam dan luar Platform. Mekanisme ini digunakan untuk menyimpan preferensi pengguna, mempertahankan pengaturan sesi, membantu otentikasi otomatis untuk Layanan yang sering digunakan jika dibutuhkan oleh pengaturan Anda, dan mengaktifkan persyaratan fungsional serupa lainnya. Anda dapat menggunakan pengaturan peramban untuk menonaktifkan cookie saat menggunakan Platform. Namun, hal ini dapat menyebabkan Anda tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian dari Platform, atau untuk menggunakan seluruh atau sebagian fungsi dalam Platform. Mitra-mitra pihak ketiga Kami juga dapat secara otomatis menerima dan menyimpan informasi non-pribadi atau data yang anonim mengenai aktivitas online Anda sepanjang waktu.

E. Penggunaan Data Pribadi Yang Kami Kumpulkan

1. Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

Jika Anda adalah pengguna, Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda:
untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda di Platform. Sebagai contoh, informasi yang Anda berikan dalam proses pembelian tes laboratorium melalui Platform akan Kami gunakan untuk proses pendaftaran dan pemesanan tes di laboratorium terkait;
untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apapun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan sebelum penyedia Layanan memberikan Layanan kepada Anda atau sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer - KYC);
untuk memungkinkan penyedia Layanan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta;
untuk memproses maupun memfasilitasi pembayaran Anda;
untuk memberitahu Anda atas transaksi atau aktivitas yang terjadi dalam Platform atau sistem lain yang terhubung dengan Platform Kami;
untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda informasi sehubungan dengan penggunaan Platform;
untuk melakukan diagnosa dan penyelesaian masalah terkait kesulitan dalam pengaksesan Layanan (troubleshoot);
untuk memberitahu Anda mengenai pembaharuan pada Platform atau perubahan pada Layanan yang disediakan;
untuk memelihara, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan produk dan layanan dalam Platform untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai pengguna;
untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis Anda sebagai pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai Layanan yang tersedia di Platform;
untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan, komentar dan masukan yang diterima dari Anda;
untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi secara langsung, terfokus atau yang dipersonalisasi, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus;
untuk tujuan lain yang diberitahukan kepada Anda pada saat Kami melakukan pengumpulan Data Pribadi.
Baik Anda merupakan pengguna ataupun penyedia layanan atau pihak yang memberikan Data Pribadi kepada Kami, Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam kasus tertentu Kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Data Pribadi Anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):
untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
untuk memantau penggunaan Platform dan mengelola, mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman pengguna dan fungsi-fungsi Platform;
untuk memberikan bantuan sehubungan dengan dan untuk menyelesaikan kesulitan teknis atau masalah operasional dengan Platform atau Layanan;
untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial, dan kerja sama;
untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang ( fraud);
untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan Kami dan/atau afiliasi Kami; dan/atau
untuk memungkinkan Kami mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan, mematuhi persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan perizinan yang disyaratkan oleh peraturan yang berlaku) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan penyelidikan.

2. Data Pribadi Anda yang diberikan melalui Platform dan/atau melalui penggunaan Layanan, yang tidak Anda buat untuk dapat diakses oleh publik, tidak akan dibagikan, diungkapkan, ataupun ditampilkan kepada pihak mana pun, kecuali Anda dan Penyedia Layanan Kesehatan relevan yang Anda pilih untuk berkonsultasi melalui Platform Kami. Data Pribadi akan digunakan oleh Penyedia Layanan Kesehatan dengan tujuan untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Penyedia Layanan Kesehatan akan diberikan akses ke Data Pribadi Anda dan mereka akan diperbolehkan untuk memperbarui informasi dengan menambah catatan peninjauan, target Kesehatan, memantau umpan balik yang relevan, atau komentar sebagai bagian dari Layanan yang Anda minta. Penyedia Layanan Kesehatan dapat menghentikan Layanan apa pun yang diberikan kepada pelanggan mana pun, kapan pun, sesuai kebijaksanaan tunggal mereka, dan dalam kasus ini, Penyedia Layanan Kesehatan tidak akan memiliki akses lagi ke Data Pribadi Anda sebagai pelanggan yang relevan setelah penghentian.

3. Anda diperbolehkan untuk membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak lain atas risiko sendiri. MyAthena tidak bertanggung jawab atas kepatuhan pihak lain, yang akan melihat dan menggunakan informasi apapun yang diungkapkan oleh Anda, terhadap Kebijakan Privasi.

4. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi tanpa persetujuan, dengan mengandalkan kepentingan yang sah atau pengecualian lain yang diberikan oleh undang-undang privasi data yang berlaku, untuk tujuan seperti i) mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku; ii) menginvestigasi potensi penipuan atau tindakan ilegal; atau iii) melindungi merek Kami, reputasi Kami atau kepemilikan Kami. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika Kami diharuskan, disarankan, direkomendasikan, diharapkan atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum Kami atau penasihat hukum setempat atau asing, peraturan, pemerintah atau otoritas lainnya.

F. Pengungkapan Data Pribadi Yang Kami Kumpulkan

1. Kami dapat mengungkapkan memberikan akses atau membagikan Data Pribadi Anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

jika Anda adalah pengguna, untuk memungkinkan penyedia Layanan, untuk melakukan atau memberikan Layanan;
jika Anda adalah penyedia Layanan, untuk memungkinkan pengguna untuk meminta atau menerima Layanan dari Anda;
jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku;
jika diinstruksikan, diminta, disyaratkan atau diperbolehkan oleh pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam kebijakan pemerintah, peraturan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada apabila pengungkapan diperlukan untuk tinjauan medis;
untuk kepentingan investigasi internal atas tindak pidana atau pelanggaran peraturan atau kebijakan di lingkungan MyAthena dan perusahaan afiliasi;
jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara Anda dengan Kami, atau antara Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan dalam Platform, untuk keperluan proses hukum tersebut;
sehubungan dengan segala proses verifikasi yang Kami dan/atau pihak ketiga perlukan sebelum pemberi Layanan memberikan Layanan kepada Anda atau Kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada proses KYC (Know Your Customer);
dalam keadaan darurat terkait keselamatan Anda (baik Anda adalah pengguna atau penyedia Layanan) untuk keperluan menangani keadaan darurat tersebut. Hal ini termasuk untuk melindungi keselamatan MyAthena dan perusahaan afiliasi, keselamatan Anda atau keselamatan orang lain atau demi kepentingan sah pihak manapun dalam konteks keamanan nasional, penegakan hukum, litigasi, investigasi kriminal atau untuk mencegah wabah, dan/atau keadaan darurat yang telah ditetapkan oleh Pemerintah;
dalam situasi terkait kesehatan Anda atau kepentingan umum (baik Anda adalah pengguna atau penyedia Layanan), Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, untuk tujuan pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan atau program pemerintah, kesehatan publik dan tujuan lainnya sebagaimana dibutuhkan secara wajar;
sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis Kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan);
kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada Kami atau Anda, melakukan tugas atas nama Kami, atau pihak dengan siapa Kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat, untuk melaksanakan pengungkapan kepada pihak ketiga terkait yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi Anda sehubungan dengan Layanan atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Anda, melakukan autentikasi terhadap Anda atau menghubungkan Anda dengan Platform dan/atau melakukan kegiatan lain termasuk penjualan, pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk. Sehubungan dengan pengungkapan ini, Kami akan melakukan upaya-upaya terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, seperti namun tidak terbatas pada dilakukan secara anonim (dengan menghilangkan identifikasi personal milik Anda) dan dilaksanakan setelah dilakukannya penandatanganan perjanjian kerahasiaan;
dalam hal Kami berbagi Data Pribadi dengan afiliasi, Kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu Kami dalam menyediakan Layanan dalam Platform, untuk mengoperasikan bisnis kami atau untuk tujuan pengolahan Data Pribadi atas nama Kami. Misalnya, sebuah afiliasi MyAthena di negara lain dapat mengolah dan/atau menyimpan Data Pribadi Anda atas nama perusahaan grup MyAthena di negara Anda. Semua afiliasi Kami berkomitmen untuk mengolah Data Pribadi yang mereka terima dari Kami sesuai dengan Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku ini;
untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan sebagaimana dijelaskan pada bagian E (Penggunaan Data Pribadi).

2. Ketika Data Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Anda, Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus dikaitkannya Data Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi informasi tersebut.

3. Kami tidak akan menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda.

4. Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda jika Kami memberitahu Anda dan Kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

G. Penyimpanan Data Pribadi

1. Data Pribadi Anda yang Kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer atau diproses di luar negara Indonesia oleh pihak yang bekerja untuk MyAthena di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi MyAthena. MyAthena akan mengupayakan dengan wajar untuk memastikan bahwa penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen MyAthena berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

2. MyAthena akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Anda yang ada di bawah kendali MyAthena apabila (i) Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Anda disimpan oleh pihak lain, termasuk institusi pemerintah dengan cara tertentu. Dalam hal Kami membagikan Data Pribadi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Anda oleh instansi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut. Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara Anda sebagai pengguna dan mitra Kami (misalnya Penyedia Layanan Kesehatan, mitra apotek, lab, mitra asuransi, rumah sakit dan/atau mitra pengemudi pengantaran obat), yang dilakukan selain melalui penggunaan Platform (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya dan pengumpulan atas Data Pribadi Anda oleh mitra Kami) juga dapat disimpan dengan beberapa cara. Kami tidak mengizinkan penyimpanan Data Pribadi dengan cara demikian dan Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk hal tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Data Pribadi Anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Kami, pejabat, direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi Kami dari dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Data Pribadi Anda.

H. Penghapusan dan Pemusnahan Data Pribadi

Sesuai dengan aturan perundangan yang berlaku, atas permintaan/permohonan Anda secara tertulis, MyAthena dapat menghapus (right to erasure) dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda dari sistem (right to delisting) agar data tersebut tidak lagi mengidentifikasi Anda, kecuali dalam hal:

Apabila Kami perlu menyimpan Data Pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum, pajak, audit, dan/atau akuntansi, Kami akan menyimpan Data Pribadi yang diperlukan sepanjang Anda masih menggunakan Platform atau sesuai jangka waktu yang disyaratkan oleh perundang-undangan yang berlaku;
Data Pribadi Anda masih berada dalam periode retensi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau
Untuk keperluan pemusnahan Data Pribadi Anda dari sistem ( right to delisting), diperlukan penetapan pengadilan yang diajukan oleh Anda agar Kami dapat memusnahkan Data Pribadi Anda yang tidak relevan dari daftar mesin pencari yang berada di bawah pengelolaan MyAthena.

I. Hak Anda terhadap Data Pribadi

1. Anda dapat mengakses dan mengubah Data Pribadi Anda terkait alamat email, secara langsung melalui Platform.

2. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat menghubungi MyAthena untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap setiap pemanfaatan Data Pribadi Anda yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila terjadi demikian, maka Anda memahami dan menerima konsekuensi bahwa Anda tidak dapat menggunakan Layanan di Platform maupun layanan MyAthena lainnya.

3. Anda berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Anda yang berada di bawah kendali MyAthena dengan menghubungi saluran komunikasi yang tersedia berdasarkan Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh MyAthena apabila Anda telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. MyAthena berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Anda yang MyAthena miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang MyAthena anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan. MyAthena dapat membebankan biaya administrasi kepada Anda untuk menangani permintaan Anda untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Anda.

J. Keamanan Data Pribadi Anda

1. Kerahasiaan Data Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi MyAthena. Kami menjamin bahwa data dan informasi yang diberikan Anda bersifat rahasia dan tidak akan disebarluaskan kecuali untuk hal-hal yang telah dicantumkan dan Anda setujui dalam Kebijakan Privasi ini. Kami memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan dan penghapusan oleh pihak-pihak yang tidak berwenang dalam bentuk tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial. Untuk keamanan data Anda, Kami sangat menyarankan agar Anda selalu memperbaharui Platform Kami dari waktu ke waktu.

2. Walaupun MyAthena menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Anda, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, MyAthena tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada MyAthena oleh Anda dan pemberian informasi oleh Anda merupakan risiko yang ditanggung oleh Anda sendiri. Apabila Kami mengalami pelanggaran data yang terkait dengan Data Pribadi Anda, sepanjang diwajibkan oleh peraturan perundangan yang berlaku, Kami akan memberitahu Anda melalui kanal resmi Kami, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk memberikan Anda informasi yang cukup mengenai pelanggaran data tersebut dan akan bekerja untuk menjaga terhadap penyalahgunaan atas Data Pribadi Anda.

3. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda, termasuk nomor telepon, email, kata sandi (password) (sebagaimana berlaku), maupun one-time password (OTP) dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan. Anda akan membebaskan MyAthena dari segala bentuk kerugian atau tuntutan dalam hal Anda lalai dalam menjaga kerahasiaan detail akun MyAthena Anda, termasuk kata sandi (password), email maupun one-time password (OTP), serta dalam hal Anda lalai dalam menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan.

K. Hukum Yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan Anda diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

L. Pembaharuan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah, menghapus dan untuk menerapkan ketentuan baru dalam Kebijakan Privasi ini. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut. Dengan menggunakan Platform setelah terjadinya perubahan tersebut, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan/atau diperbarui dari waktu ke waktu, dengan tujuan untuk memastikan Kebijakan Privasi ini sesuai dengan perkembangan bisnis dan/atau perkembangan hukum yang terjadi. Sehubungan dengan hal ini, MyAthena dapat memberitahukan perubahan dan/atau pembaruan tersebut kepada Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dengan tetap mengakses Platform, maka Anda dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, termasuk setiap perubahan dan/atau pembaharuannya dari waktu ke waktu.

M. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi milik Anda dalam Platform, silahkan mengirim surat elektronik kepada Kami di dokter.athena@gmail.com.